VISSZÁRUKÉRÉS
14 napos visszavételi politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszavételt.
A visszavételhez a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szükség lesz a vásárlásról szóló nyugta vagy bizonyíték bemutatására is.
A visszavétel kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a turmygohun@gmail.com e-mail címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszáru a következő címre kell, hogy érkezzen:
Petőfi Sándor utca 13, Budapest, 8000, Magyarország
Ha a visszavételt elfogadjuk, visszaküldjük a visszavételi címkét, valamint az instrukciókat a csomag visszaküldésére vonatkozóan. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen kértek volna visszavételt, nem lesznek elfogadva. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az Ön lakóhelye nem Magyarország, a termékek visszaküldése hosszabb időt vehet igénybe, mint várható.
Bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a visszavétellel kapcsolatos kérdésekben a turmygohun@gmail.com e-mail címen.
Károsodott és Hibás Termékek
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételt követően, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy fel tudjuk mérni a problémát és orvosolni tudjuk azt.
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszavinni, például romlandó áruk (például étel, virágok vagy növények), testre szabott termékek (például különleges rendelésű vagy személyre szabott termékek), valamint személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). A veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszavétele sem lehetséges. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.
Sajnáljuk, de akciós termékekre és ajándékkártyákra nem fogadunk el visszavételt.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a terméket, és miután a visszavételt elfogadtuk, külön vásárolhatja meg az új terméket.
3 Napos Elállási Jog az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, jogában áll 3 napon belül bármilyen indoklás nélkül visszaküldeni vagy lemondani a rendelést. Mint fent, a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szükség lesz a vásárlásról szóló nyugta vagy bizonyíték bemutatására is.
Visszatérítések
Értesítjük Önt, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszáruját, hogy a visszatérítést elfogadtuk-e vagy sem. Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, automatikusan visszafizetjük a pénzt az eredeti fizetési módján keresztül 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya cége további időt igényelhet a visszatérítés feldolgozásához és könyveléséhez.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszavétel jóváhagyása óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a turmygohun@gmail.com e-mail címen.